🔒 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

manwha18 গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

manwha18-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার
১. ভূমিকা

manwha18-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের ও আপনার মধ্যে একটি স্বচ্ছ চুক্তি — যেখানে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কী করি না। এই গোপনীয়তা নীতি manwha18-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যেমন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, কাস্টমার সাপোর্ট এবং পেমেন্ট সেবা।

আপনি যখন manwha18-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা চাই আপনি জেনে-বুঝে সম্মতি দিন, তাই পুরো নীতিটি একবার পড়ার অনুরোধ রইল।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে দরকার। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

manwha18 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্ রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
ℹ️
আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই চাই যা সত্যিকার দরকার। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।
৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

manwha18 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হলে সেটি অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন এবং বিশেষ অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দিতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনায়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণে।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা কেবল তখনই প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে মেইল করে।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

manwha18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য দেওয়া আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার ক্রাইম বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিককে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।
🔒
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি তারাও উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। চুক্তিবদ্ধভাবে তারা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
৫. কুকিজ নীতি

manwha18 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ পর্যন্ত
পছন্দ কুকিজ ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ, সেবা উন্নয়ন ৬ মাস
কার্যক্ষমতা কুকিজ পেজ লোডিং গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ ৩ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমাদের manwha18 অ্যাপে কুকিজ পরিচালনার জন্য অ্যাপ সেটিংসে যান।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

manwha18 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দেওয়াই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেমন ব্যাংক করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম রাতদিন সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা বিঘ্নিত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব এবং ক্ষতি সর্বনিম্ন করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

manwha18 আপনার তথ্য ততটুকু সময়ই রাখে যতটুকু প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
KYC নথি ৫ বছর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন
যোগাযোগ তথ্য ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনা
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর অডিট ও যাচাই
কুকিজ ও লগ ডেটা ১ বছর নিরাপত্তা পর্যালোচনা

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

manwha18-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার — যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুততম সময়ে ঠিক করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন, যেমন বিপণন বার্তা বন্ধ করা।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
📧
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@manwha18.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

manwha18 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি মনে করেন আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান manwha18-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@manwha18.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

manwha18 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ, আইনের পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হয়।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার আপনার আছে।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

📧
ইমেইল
support@manwha18.app
⏱️
সাড়া দেওয়ার সময়
৭ কার্যদিবসের মধ্যে
🕐
সাপোর্ট সময়
সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

কেন manwha18-এর গোপনীয়তা আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

manwha18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিতে বলুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা ঠিক কী কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়। নিরাপত্তায় কোনো আপোস নেই — এটাই manwha18-এর অঙ্গীকার।

ন্যূনতম সংরক্ষণ নীতি

প্রয়োজন শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

manwha18-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।

English